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員工制家政企業(yè):讓家政服務員有了“家”,提升家庭服務供給側品質!

家政服務員 家政服務

家政公司來說,存在招不到人、賺不到錢、管理不規(guī)范等問題;對于消費者來說,找到價格合理、服務質量優(yōu)秀的人和家政公司,需要“碰運氣”,消費預期與服務效果存在差距。這些現(xiàn)象背后折射的,正是當前家政服務行業(yè)面臨的有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。根本上,還是行業(yè)沒品牌、服務無標準、就業(yè)難保障。"],[20,"\n","24:\"8faY\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/i4ViWkGTAiDhA2JC.JPG!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"auto\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"408\"|ori-width:\"612\""],[20,"\n","24:\"CJkX\""],[20,"\n","24:\"m31B\""],[20," 為促進家政服務業(yè)規(guī)范化發(fā)展,近年來,國家相關主管部門和地方政府,也在圍繞家政服務業(yè)的擴容和提質做文章、出措施,取得了一定成效。本次《方案》將著力點落在發(fā)展品牌化員工制家政企業(yè),提升從業(yè)者的素質和待遇,這可謂是抓住了問題的關鍵?!鞍l(fā)展員工制家政企業(yè)”“推動家政進社區(qū)”“提高家政從業(yè)人員的素質和待遇”……一系列實實在在、有含金量、有操作性的政策舉措,讓從業(yè)者更安心、更有期待。發(fā)展家政服務業(yè),首先要讓從業(yè)者有一個穩(wěn)定的“家”。"],[20,"\n","24:\"hrmC\""],[20,"\n","24:\"9FCc\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/zWMNL9IXUcevPgzw.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"593\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"395\"|ori-width:\"593\""],[20,"\n","24:\"2slT\""],[20,"\n","24:\"BuB4\""],[20," 在政策的引導下,企業(yè)是行業(yè)“游戲規(guī)則”的制定者。一邊對接從業(yè)者,向他們提供報酬、提供培訓、提供社保、進行管理;一邊連接消費者,向他們提供家政服務、培養(yǎng)消費習慣、滿足各種需求。越來越多的品牌化員工制家政企業(yè)的存在,才能擴大行業(yè)規(guī)模、營造行業(yè)規(guī)范、形成行業(yè)標準。在這一過程中,從業(yè)者身居一個規(guī)范化管理的穩(wěn)定環(huán)境,基本權益、個人成長、發(fā)展空間等,都可以得到充分保障,從而吸引更多的人入行。而在越來越多高素質從業(yè)者,按照行業(yè)標準提供服務的同時,消費者的滿意度也會越來越高。"]]">

烹飪保潔、整理收納、育嬰育幼、養(yǎng)老護理……隨著我國城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高,新型城鎮(zhèn)化、社會分工細化、人口老齡化等社會進程的發(fā)展,以及三孩生育政策實施,家政行業(yè)如今已成為“剛需”。日前,國家發(fā)展改革委等15部門聯(lián)合印發(fā)《深化促進家政服務業(yè)提質擴容“領跑者”行動三年實施方案》,要求到2023年,每個“領跑者”城市培育3家以上品牌化員工制家政企業(yè)。


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 家政服務是民生工程,也是朝陽產業(yè)。盡管行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅L期以來積累的矛盾不少。傳統(tǒng)觀念中,做家政工作很辛苦、不穩(wěn)定,愿意從事家政的人不多。對于家政公司來說,存在招不到人、賺不到錢、管理不規(guī)范等問題;對于消費者來說,找到價格合理、服務質量優(yōu)秀的人和家政公司,需要“碰運氣”,消費預期與服務效果存在差距。這些現(xiàn)象背后折射的,正是當前家政服務行業(yè)面臨的有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。根本上,還是行業(yè)沒品牌、服務無標準、就業(yè)難保障。


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 為促進家政服務業(yè)規(guī)范化發(fā)展,近年來,國家相關主管部門和地方政府,也在圍繞家政服務業(yè)的擴容和提質做文章、出措施,取得了一定成效。本次《方案》將著力點落在發(fā)展品牌化員工制家政企業(yè),提升從業(yè)者的素質和待遇,這可謂是抓住了問題的關鍵?!鞍l(fā)展員工制家政企業(yè)”“推動家政進社區(qū)”“提高家政從業(yè)人員的素質和待遇”……一系列實實在在、有含金量、有操作性的政策舉措,讓從業(yè)者更安心、更有期待。發(fā)展家政服務業(yè),首先要讓從業(yè)者有一個穩(wěn)定的“家”。

 

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 在政策的引導下,企業(yè)是行業(yè)“游戲規(guī)則”的制定者。一邊對接從業(yè)者,向他們提供報酬、提供培訓、提供社保、進行管理;一邊連接消費者,向他們提供家政服務、培養(yǎng)消費習慣、滿足各種需求。越來越多的品牌化員工制家政企業(yè)的存在,才能擴大行業(yè)規(guī)模、營造行業(yè)規(guī)范、形成行業(yè)標準。在這一過程中,從業(yè)者身居一個規(guī)范化管理的穩(wěn)定環(huán)境,基本權益、個人成長、發(fā)展空間等,都可以得到充分保障,從而吸引更多的人入行。而在越來越多高素質從業(yè)者,按照行業(yè)標準提供服務的同時,消費者的滿意度也會越來越高。

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